Politique de remboursement

Droit de rétractation. 

Le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours francs pour informer PARIOCAS de son désir de rétractation. Le décompte du délai démarre le lendemain du jour de la réception du colis. Le Client doit informer le Service Client de sa décision par email via le formulaire de contact.

Le Client à la possibilité de remplir directement le formulaire de rétractation disponible ici. Si le Client possède un compte, il devra donc se connecter et choisir la Commande à retourner en indiquant les Produits concernés et les raisons de son Retour. 

Le Client devra donc restituer à ses frais, le(s) Produit(s) dans leur emballage d’origine au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter, à l’adresse suivante : 

DOKERAA / PARIOCAS
Zone Actiparc LA GUITTIERE
49140 SEICHES SUR LE LOIR
France

Lorsque le de délais est dépassé durant le week-end ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Pour des raisons d’hygiène et de santé, et conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les Produits qui auront été ouverts par le Client après la Livraison ne pourront faire l’objet d’un droit de rétractation et donc d’un remboursement.
Nous acceptons les échanges uniquement pour les produits suivants : Fond de teint, Correcteur. 

Si les conditions susmentionnées sont respectées, PARIOCAS pourra rembourser au Client le total des sommes versées par le Client, dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai de quatorze (14) jours suivant la date à laquelle PARIOCAS a été informé de la décision du Client de se rétracter. PARIOCAS se réserve le droit de différer le remboursement jusqu’à récupération du(es) Produit(s). Les frais d’envoi initial de livraison sont inclus, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge du Client.