Politique de confidentialité

Mise à jour du 11 octobre 2021

ARTICLE 1 – DONNÉES PERSONNELLES RECUEILLIES

Création de compte & commande :

Dans le cadre de notre processus de vente, dès que vous créez un Compte Client sur notre Site, que vous procédez à l’Achat d’un produit, ou que souscrivez à notre programme de fidélité, nous recueillons les données personnelles que vous nous fournissez et qui sont nécessaires pour préparer et livrer votre colis. Les données demandées sont : nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone.

Les données en lien avec votre commande sont transmises à notre prestataire logistique qui s’occupent de préparer et d’expédier les colis directement à votre domicile ou à l’adresse choisie. Ce prestataire n’a aucun droit sur vos données personnelles et n’en n’a pas d’autre usage que le traitement de votre commande.

Emails et Newsletters :

Si vous vous êtes inscrits à notre formulaire de newsletter ou en cochant la case correspondante dans le parcours d’achat, c’est que vous avez décidé de suivre Magnifaïk. Nous utilisons votre adresse email afin de vous envoyer les actualités de Magnifaïk (lancement de produits, tutos, coachings et conseils beauté etc.) ou pour vous communiquer des informations relatives à votre historique d’achat ou de navigation sur notre site.
Vous pouvez à tout moment vous désabonner en cliquant sur le lien de désabonnement situé en bas des emails (la prise d’effet est immédiate) ou en nous contactant avec l’aide du formulaire de contact.
L’application d’emailing que nous utilisons est conforme aux principes de protection des données et est tenu de respecter le règlement général sur la protection des données (RGPD)


Avis produits :

Nous récoltons votre nom, prénom, adresse email lorsque nous vous adressons un formulaire pour récolter votre avis sur les produits que vous avez acheté. Votre adresse email et nom de famille complet ne sont pas publiés sur notre site avec votre avis. Ces données ne sont transmises à aucune autre société et ces données ne sont utilisées que dans le but d’évaluer votre expérience avec nos produits.


Mesure d’audience :

Nous utilisons des outils d’analyse d’audience (comme Google Analytics) nous permettant de mieux comprendre l’activité sur notre site, comment vous réagissez, à améliorer les performances de notre site pour qu’il corresponde le plus possible à vos usages. A ce titre, nous mettons à disposition de ces outils des données sur votre historique de navigation sur notre site et les informations sur les produits commandés. Toutes les données manipulées à des fins statistiques sont totalement anonymisées.


Publicité :

Lorsque vous naviguez sur notre site, des cookies publicitaires sont déposés dans l’unique but de vous proposer des messages publicitaires ciblés et adaptés, lorsque vous visitez d’autres sites. Les données récupérées sont anonymes et ne sont utilisées que dans le cadre des fonctionnalités publicitaires.

Combien de temps sont conservées les données personnelles ?

Nous conservons les données personnelles sur une durée qui dépend de nos obligations légales et de nos besoins commerciaux. Dans le cadre de l’achat de produits, nous conservons vos données tant qu’elles sont nécessaires à la gestion de la relation commerciale entre vous et nous, et à toutes autres fins liées mais tout en nous conformant à la législation applicable en matière de sécurité et conservation des données. Nous conservons toutefois certaines données après la suppression de votre compte lorsqu’une telle conservation est prévue par la loi, ou lorsque cette conservation est nécessaire pour nous permettre de gérer les litiges et contestations.

Lors de votre inscription à notre newsletter, vos données sont conservées jusqu’à votre demande de désinscription ou de suppression de vos données personnelles, ou 3 ans après une période sans activité de votre part à nos emails.

Si vous nous contactez pour avoir des informations sur Magnifaïk, nos produits ou autres sujets relatifs à l’environnement de la marque, les données sont conservées 3 ans à compter de la date de collecte ou du dernier contact à votre initiative.


ARTICLE 2 - CONSENTEMENT

Quand donnez-vous votre consentement ?

Dès lors que vous procédez à l’achat d’un produit, entrez votre adresse de livraison et procédez au paiement de votre commande, nous présumons que vous consentez au recueil de vos renseignements et à leur utilisation à cette fin uniquement.

Pour toutes autres raisons, à des fins de marketing par exemple, nous vous demandons directement votre consentement explicite (en cochant une case prévue à cet effet) et vous avez la possibilité de refuser ce consentement.

En ajoutant votre numéro de téléphone en bas du site ou via une popup d'inscription, vous consentez à recevoir des messages (tels que des codes promo et des rappels de panier) de Magnifaïk. La fréquence des messages varie. 

Le numéro de téléphone demandé lors du passage de commande pour la livraison, ne sera pas utilisé pour envoyer des messages marketing. 

Comment retirer son consentement ?

Si après nous avoir affirmé votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements, vous pouvez contacter notre Service Client.

Vous pouvez aussi vous désabonner à tout moment en répondant STOP par sms ou en cliquant sur le lien de désabonnement. 


ARTICLE 3 – COOKIES

Qu’est ce qu’un cookie ?

Le cookie est un petit fichier texte enregistré par le navigateur de votre ordinateur, smartphone ou tablette et qui permet de conserver des données utilisateur afin de faciliter la navigation et de permettre certaines fonctionnalités de fonctionner.


Cookie de session :

Lors de la navigation sur notre site, des cookies (dit cookies first-party) sont utilisés pour assurer la navigation du visiteur sur le site et ne conservent aucune information personnelle. Nous recevons uniquement automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre borne d’accès, le type navigateur et système d’exploitation que vous utilisez. Ces cookies garantissent le bon comportement de certaines fonctionnalités de base telles que la connexion au compte, la navigation, l’ajout d’un produit au panier. Leur durée de vie est limitée à la session de l'utilisateur et ne persiste pas dans le temps.

Voici une liste de fichiers témoins relatifs au fonctionnement de notre site :

- session_id : identifiant unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).
- cart : identifiant unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.
- shopify_visit : aucune donnée n’est retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites
- shopify_uniq : aucune donnée n’est retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.
- secure_session_id : identificateur unique de session

Vous pouvez retrouver toutes les informations à ce sujet ici.

Des cookies tiers (aussi appelés cookies third-party) sont déposés par nos partenaires. Ils vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.
Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les partenaires de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

Voici des exemples de cookies tiers utilisés par notre site :

- cookies de mesure d’audience : pour évaluer nos performances et la fréquentation du site (ex : nombre de visites, de pages vues, d’abandon de panier, etc.)

- cookies publicitaires : pour vous fournir des contenus publicitaires en rapport avec l’intérêt que vous avez porté à la marque, aux produits Magnifaïk


Comment s’opposer ou supprimer les cookies ?

Il est possible de configurer votre navigateur afin de bloquer les cookies mis en place. Il faut savoir que si vous choisissez de bloquer ces cookies, certaines fonctionnalités de notre site peuvent être affectées (comme la conservation des articles dans votre panier).
Pour supprimer les cookies en fonction de votre navigateur suivez les instructions ci dessous :

Chrome :
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Safari :
https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

Firefox :
https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur?redirectlocale=fr&redirectslug=Activer+et+d%C3%A9sactiver+les+cookies

Internet Explorer :
http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies


La majorité des cookies expire dès lors que vous quittez notre site. D’autres ont une durée de vie plus longue, qui n’excède pas les 12 mois, conformément à la réglementation en vigueur.

Vous pouvez aussi bloquer les cookies tiers, vous trouvez toutes les informations relatives ici : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Vous pouvez aussi gérer les publicités qui s’affichent sur les réseaux sociaux en accédant à la rubrique “paramètres” puis “préférences publicitaires”.

Si vous utilisez le navigateur Google, voici plus d’information concernant leur gestion de cookies : https://policies.google.com/privacy


ARTICLE 4 – DIVULGATION

Nous avons pris les précautions nécessaires pour nous conformer au règlement général sur la protection des Données (RGPD). Nous ne partageons pas vos données personnelles sans votre consentement à l’exception de ce qui est indiqué ci-dessus.
L’unique raison pour laquelle nous pouvons être amenés à les divulguer est si la loi nous oblige à le faire ou si vous avez enfreins nos conditions générales de vente, ou pour protéger nos droits, notre sécurité ainsi que ceux de nos partenaires.


ARTICLE 5 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. qui nous fournit la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.


ARTICLE 6 – INFORMATIONS CONCERNANT DES TIERS

Les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente de notre site web. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons donc de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.


ARTICLE 7 – SÉCURITÉ

Nous prenons des précautions et suivons les meilleures pratiques pour protéger vos données personnelles afin qu'elles ne soient pas détournées, perdues ou divulguées.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.


ARTICLE 8 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans la région d’où vous consultez le Site, ou que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.


ARTICLE 9 – MODIFICATIONS DE LA CHARTE

Il est possible que nous modifions la charte ici présente afin de la mettre à jour.
Nous vous conseillons donc de consulter la charte dès lors que vous choisissez d’interagir avec nous dans le but de rester informés de nos pratiques en matière de protection des données personnelles et sur vos droits.


CONTACT

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), si vous souhaitez : accéder à, corriger, modifier, limiter, contester l’exactitude, supprimer toutes informations personnelles que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, vous opposer au traitement, vous désinscrire de nos emails, exercer votre droit à la transparence et à la portabilité des données personnelles vous concernant, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations sur ces sujets, contactez nous à l’aide du formulaire de contact ou par courrier à l’adresse ci-dessous.
Lors de votre prise de contact, merci d’indiquer votre nom, prénom, adresse, email ainsi qu’un justificatif d'identité (pour toutes demandes de suppression ou modification des données personnelles)

Adresse postale :
PARIOCAS
Service Client Magnifaïk
78 bld de la République
92100 Boulogne Billancourt